A.軍官證 B.士兵證 C.畢業(yè)證 D.退伍證
A.重要的話(huà)多一點(diǎn) B.靈活性多一點(diǎn) C.細(xì)心多一點(diǎn) D.換位解釋多一點(diǎn)
A.確認(rèn)身份,熱情接待 B.詢(xún)問(wèn)來(lái)意,積極配合 C.正確應(yīng)答,充分溝通 D.達(dá)成和解,禮送出門(mén)