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A.憑代發(fā)單位法人簽字的公函，由支行分管行長(zhǎng)批準(zhǔn)后，對(duì)誤存款項(xiàng)作“行內(nèi)額度凍結(jié)”。
B.盡量協(xié)助代發(fā)單位通知客戶來行辦理歸還代發(fā)單位款項(xiàng)的手續(xù)，有關(guān)凍結(jié)事宜注意向客戶保密。
C.如客戶不配合還款，應(yīng)對(duì)之前所做的“行內(nèi)額度凍結(jié)”進(jìn)行解凍，并與代發(fā)單位做好解釋溝通工作，建議其通過訴訟等其它方式解決。
D.銀行可協(xié)助企業(yè)直接對(duì)誤存款項(xiàng)進(jìn)行扣劃。

A.運(yùn)營(yíng)主管需對(duì)柜員憑證箱日結(jié)單與憑證箱內(nèi)憑證實(shí)物進(jìn)行核查，卡類憑證與單/折/票據(jù)類憑證均需核查數(shù)量，核查相符再進(jìn)行排班交出的授權(quán)，授權(quán)完成后，運(yùn)營(yíng)主管將柜員憑證日結(jié)單及憑證箱一起入保險(xiǎn)柜保管
B.柜員只要做了憑證日結(jié)就可操作“排班交出”
C.“排班領(lǐng)入”的柜員應(yīng)在點(diǎn)名前進(jìn)行領(lǐng)入操作，否則無法領(lǐng)入
D.領(lǐng)入時(shí)柜員應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)主管出庫的柜員憑證日結(jié)單與憑證箱內(nèi)憑證實(shí)物相符后，由領(lǐng)入柜員通過核心系統(tǒng)的“排班領(lǐng)入”發(fā)起領(lǐng)入操作，運(yùn)營(yíng)主管在系統(tǒng)中進(jìn)行授權(quán)，完成相關(guān)操作