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A.客戶要求近期不要再致電營銷業(yè)務
B.客戶態(tài)度堅決，強烈要求不要再致電營銷業(yè)務
C.客戶極度反感電銷，要求不要再次致電
D.客戶極度反感，表示再致電就會投訴

A.客戶有重大投訴傾向，未及時上報
B.針對客戶訴求表現(xiàn)出無視、怠慢等情緒，服務態(tài)度惡劣，導致客訴升級
C.未及時處理客戶投訴，未按時辦理退保退費
D.未正確理解客戶訴求，導致處理時效慢、工單處理步驟增多

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