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A.確保已完成溝通循環(huán)，并要求客戶確認(rèn)已收到信息
B.發(fā)送一封跟進(jìn)電子郵件己確定客戶是否閱讀了第一封電子郵件，并獲得已閱讀確認(rèn)
C.給客戶打電話（而不是通過電子郵件）告訴客戶所有詳細(xì)信息，并要求他們發(fā)送確認(rèn)信
D.制定溝通管理計(jì)劃

A.停止與該問題相關(guān)的工作，并通知項(xiàng)目發(fā)起人。
B.更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊并通知發(fā)起人。
C.向變更控制委員會（CCB）提交變更請求，并更新項(xiàng)目基準(zhǔn)。
D.使用因果圖執(zhí)行根本原因分析，并更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。