多項選擇題

在電話中處理客戶異議應(yīng)該注意（）

A.了解客戶及其需要
B.預(yù)測客戶對價格的異議
C.談?wù)摴?jié)省的費(fèi)用
D.從客戶務(wù)實的特點(diǎn)入手
E.確?？蛻糁浪暗娘L(fēng)險

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