單項(xiàng)選擇題

“營(yíng)業(yè)廳立足客戶感知，提供個(gè)性化、差異化、多樣化、親情化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶的多種需求”指的是營(yíng)業(yè)廳的（）功能。

A.業(yè)務(wù)和終端銷售
B.服務(wù)
C.宣傳
D.體驗(yàn)

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