填空題

（）是時(shí)間范圍，呼叫強(qiáng)度，占用時(shí)長(zhǎng)這三個(gè)因素綜合作用的結(jié)果，在電話(huà)局內(nèi)表現(xiàn)為設(shè)備的繁忙程度。

答案： 話(huà)務(wù)量
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