問答題

【簡答題】乘車安全有何規(guī)定？

答案： （1）嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒等危險品進站乘車。
（2）不得攜帶尖利物品、刀具、無包裝易碎物品進站乘車，防止對...
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【簡答題】乘客問詢的處理規(guī)定是怎樣的？
答案： 對于乘客來電、來涵、上訪問詢，原則上由工作人員當場予以答復，不能或不便答復的應留下乘客聯(lián)系方式，明確答復時間，同時請示上...
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【簡答題】改善乘客購票兌零時排長隊的基本原則是什么？
答案： 廳巡加強引導，票亭加派人手兌零，及時修復銀行兌零機，增設兌零點（若有預制票則兌零點出售預制票，TVM前人數減少，則撤除臨...
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