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多項(xiàng)選擇題
95599客服中心運(yùn)營(yíng)部主要職能包括()。
A、提供實(shí)時(shí)電子交易
B、業(yè)務(wù)咨詢(xún)
C、錯(cuò)賬處理
D、輔助交易
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多項(xiàng)選擇題
95599客服中心包括下列哪個(gè)部門(mén)?()
A、運(yùn)營(yíng)部
B、品質(zhì)管理部
C、培訓(xùn)發(fā)展部
D、運(yùn)行保障部
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95599客服中心事件工單書(shū)寫(xiě)中,在“客戶(hù)信息”一欄應(yīng)填寫(xiě)以下要素()。
A、來(lái)電號(hào)碼
B、客戶(hù)號(hào)
C、客戶(hù)姓名
D、客戶(hù)性別
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