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95599客服代表離席休息時,應(yīng)將CSR系統(tǒng)設(shè)置為()狀態(tài)。
A、臨時簽退
B、保持
C、未就緒
D、簽退
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下列95599客服中心工作中關(guān)于事件工單日期的書寫方法,正確的是()。
A、“2009年4月3日17:00”
B、“二零零九年四月三日十七點”
C、“二零零九年四月三日十七時”
D、“二零零九年四月三日17點”
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到2017年底,客服中心將滿足支持全行日均人工呼入量()通和日均呼出量()通的要求。
A、57萬;12萬
B、67萬;17萬
C、84萬;21萬
D、100萬;26萬
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