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為避免服務(wù)糾紛,處理問題時應(yīng)注意()、()、()處理。易性即講求()與()的有機結(jié)合。
答案:
易人;易地;易性;原則性;靈活性
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遇發(fā)現(xiàn)酒醉乘客時,應(yīng)勸阻進站,必要時()。
答案:
通知公安
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運營時間內(nèi),必須保證(),除非行調(diào)命令關(guān)閉車站或需暫時關(guān)閉車站或在()。
答案:
車站出入口開放;出入口控制客流
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