多項選擇題

客服中心員工崗前培訓考核分為以下哪兩個部分？（）

A、崗前考核
B、上崗考核
C、考勤考核
D、實習評價

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多項選擇題

客服中心員工崗前培訓由以下哪兩部分組成？（）

A、業(yè)務測試
B、業(yè)務知識培訓
C、話務測試
D、技能技巧培訓

多項選擇題

培訓成績包括以下哪些內容？（）

A、業(yè)務測試
B、話務測試
C、實習評價
D、漢字輸入測試

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