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政務(wù)熱線產(chǎn)品不具有呼出服務(wù)功能。
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呼叫中心業(yè)務(wù)范圍不包括增值類服務(wù)。
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人員外包服務(wù)是對座席代表進行培訓(xùn)、管理、考核,并派駐到客戶要求的場地工作的外包服務(wù)
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