多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)一名游客生病不能到餐廳就餐,要求在客房?jī)?nèi)用餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、婉言拒絕,耐心解釋
B、明確加以拒絕
C、聯(lián)系餐廳,送餐到房間
D、了解病情,關(guān)心游客

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