A.組織的質量政策 B.質量管理計劃 C.設立操作性定義和程序 D.已定義的整體變更控制過程
A.傾聽 B.建立結構 C.贊揚 D.促進
A.系統(tǒng)流程圖 B.實驗設計 C.帕累托分析 D.控制圖