單項選擇題

可用性管理的基本職責是（）。

A.了解配置項的行為
B.交付的可用性級別能滿足顧客的業(yè)務目標
C.協(xié)商并管理對軟硬件的支撐合同
D.管理所有IT服務的可靠性和可服務型

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單項選擇題

下列四種云計算方案中，服務間的耦合程度最高的是（）。

A.亞馬遜AWS
B.微軟AZURE
C.GOOGLE APP ENGINE
D.IBM的"藍云"

單項選擇題

哪個管理過程會使用平均故障時間（MTBF）？（）

A.能力管理
B.IT服務的連續(xù)性管理
C.服務級別管理
D.可用性管理

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