多項選擇題

下列各項哪些是非正式溝通的例子（）。

A.工程師的筆記
B.電子郵件信息
C.管理計劃
D.發(fā)給項目團(tuán)隊成員的備忘錄

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多項選擇題

為了做好沖突防范，項目經(jīng)理應(yīng)該（）。

A.確保項目團(tuán)隊成員都清楚項目的目標(biāo)
B.讓團(tuán)隊成員明白項目計劃
C.提高項目成員的自信
D.營造良好的溝通環(huán)境

多項選擇題

下列有關(guān)沖突解決方式的表述正確的是（）。

A.緩和是一種折中的方法
B.緩和是從沖突中找出一致的方面，忽視兩者之間的矛盾
C.正視通常用于解決與上級的沖突
D.妥協(xié)常常用于解決與職能部門的沖突

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