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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客體導(dǎo)向的含義是什么?
答案:
溝通者能站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題,根據(jù)客體需要和特點(diǎn)組織信息、傳遞信息,實(shí)現(xiàn)建設(shè)性溝通。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)情景理論(領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論),對(duì)處于不同生命周期階段的下屬分別應(yīng)采用什么樣的溝通方式?
答案:
(1)當(dāng)下級(jí)的成熟度處于不成熟階段(第一階段:無(wú)能力無(wú)意愿)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)下屬的工作作出明確的規(guī)定,甚至規(guī)定了什么時(shí)候做和...
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【簡(jiǎn)答題】贊揚(yáng)與批評(píng)下屬有何技巧?
答案:
(1)贊揚(yáng)的態(tài)度要真誠(chéng),
(2)贊揚(yáng)的內(nèi)容要具體,
(3)注意贊揚(yáng)的場(chǎng)合,
(4)適當(dāng)運(yùn)用...
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