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【簡答題】什么是危機(jī)的概念?危機(jī)有何特征?
答案:
危機(jī)是一個會引起潛在負(fù)面影響具有不確定性的事件,這種事件及其后果可能對組織及造成巨大的傷害。
危機(jī)的特征:突發(fā)...
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【簡答題】如何發(fā)現(xiàn)和識別可能存在的危機(jī)?
答案:
1、關(guān)注行業(yè)走勢及競爭對手動態(tài)。
2、時刻關(guān)注和收集媒體信息。
3、敏銳捕捉組織內(nèi)部潛在信息,
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【簡答題】如何進(jìn)行危機(jī)預(yù)防?
答案:
建立危機(jī)管理機(jī)構(gòu)(危機(jī)管理委員會、危機(jī)管理辦公室、危機(jī)管理工作小組)、建立“發(fā)言人”制度、建立快...
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