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【簡答題】《電信服務(wù)規(guī)范》對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供電信卡類業(yè)務(wù),是如何規(guī)定的?
答案:
應(yīng)當向用戶提供相應(yīng)的服務(wù)保證,不得發(fā)行超出服務(wù)能力的電信卡。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當采取適當?shù)姆绞矫鞔_電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者與持卡用戶...
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【簡答題】《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定,用戶辦理電信業(yè)務(wù)時,電信營業(yè)部門應(yīng)向用戶提供哪些資料?
答案:
用戶申請辦理電信業(yè)務(wù)時,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當向用戶提供該項業(yè)務(wù)的說明。
該說明應(yīng)當包括該業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)功能、通達范圍...
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【簡答題】《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定,電信企業(yè)提供電信服務(wù)時,應(yīng)公布哪些內(nèi)容?
答案:
電信企業(yè)提供電信服務(wù)時,應(yīng)公布其服務(wù)項目、服務(wù)時限、服務(wù)范圍及“售后服務(wù)”等內(nèi)容。
應(yīng)...
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