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填空題
電信服務(wù)質(zhì)量是電信用戶對電信服務(wù)性能達到持續(xù)滿意程度的綜合效果，包括（）和（）。
答案：
服務(wù)性能質(zhì)量；網(wǎng)絡(luò)性能質(zhì)量
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填空題
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供電信服務(wù)時，應(yīng)公布其（）、（）、（）和服務(wù)范圍等內(nèi)容，并報當?shù)赝ㄐ殴芾砭謧浒浮?/h4>
答案：
業(yè)務(wù)種類；服務(wù)時限；資費標準
