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【簡(jiǎn)答題】電信市場(chǎng)調(diào)研的流程的哪些步驟?
答案:
確定調(diào)研要解決的問題、確定調(diào)研目標(biāo)、確定調(diào)研設(shè)計(jì)方案、確定信息的類型和來源、確定收集資料的方法、問卷設(shè)計(jì)、確定抽樣方案及...
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【簡(jiǎn)答題】分析客戶的重點(diǎn)是什么?
答案:
明確客戶,知道客戶在購(gòu)買程序中扮演什么角色,了解影響客戶做出購(gòu)買決策的因素。
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【簡(jiǎn)答題】客戶分析分成什么?
答案:
個(gè)體客戶和組織客戶。
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