宏觀環(huán)境分析(PEST)和微觀環(huán)增分析。
是對(duì)電信營(yíng)銷面臨的環(huán)境、機(jī)會(huì)、問(wèn)題進(jìn)行分析,以便于電信業(yè)務(wù)員及時(shí)采取有針對(duì)性的措施。
公司利潤(rùn)、消費(fèi)者需要和社會(huì)公眾利益。