問答題

【簡答題】簡述電信運營企業(yè)大客戶營銷服務禮儀規(guī)范。

答案：

第一、接待客戶來訪
第二、拜訪客戶：
（1）拜訪準備
（2）上門拜訪
（3）拜訪成果共享
第三、回答客戶要求
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問答題

【簡答題】簡述名片使用禮儀。
答案： （1）名片的制作---使用標準規(guī)格、材料選再生紙、名片上不要印格言警句
（2）名片的準備---可放在襯衣的左側(cè)...
問答題

【簡答題】簡述赴宴及宴請禮儀。
答案：

（1）赴宴的基本禮儀
（2）宴請的基本禮儀
（3）點菜禮儀涉及點菜與準備菜單兩方面
（4）敬酒禮儀
（5）桌次和座位禮儀
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