單項(xiàng)選擇題

在傳統(tǒng)的4PS基礎(chǔ)上，增加了（）從而形成了服務(wù)營銷的7P組合。

A.人員，有形展示，服務(wù)過程
B.人員，無形展示，服務(wù)過程
C.市場，有形展示，服務(wù)過程
D.人員，市場，無形展示

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