- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述實(shí)施顧客滿意的服務(wù)戰(zhàn)略。
答案：
塑造“以客為尊”的服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念
開(kāi)發(fā)令顧客滿意的產(chǎn)品
提供令顧客滿意的服務(wù)
科學(xué)地聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)
你可能感興趣的試題
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述通信企業(yè)服務(wù)擴(kuò)展的方向。
答案：
從基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)向知識(shí)服務(wù)；
從單項(xiàng)服務(wù)轉(zhuǎn)向互動(dòng)服務(wù)；
從粗略服務(wù)轉(zhuǎn)向精細(xì)服務(wù)；
從普遍性服務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)性化服務(wù)。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述中國(guó)海爾的成功。
答案：
產(chǎn)品：個(gè)性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
增值：給用戶以超出期望的服務(wù)。
