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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分原則，分析centrex業(yè)務(wù)的主要目標(biāo)市場(chǎng)有哪些？
答案：
可按客戶的行業(yè)身份對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，主要目標(biāo)市場(chǎng)有金融業(yè)、飯店旅游業(yè)、黨政軍部門(mén)、交通運(yùn)輸業(yè)、制造業(yè)、公共服務(wù)業(yè)、科教...
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【簡(jiǎn)答題】在與客戶溝通時(shí)，客戶經(jīng)理與客戶都有聽(tīng)與說(shuō)兩大任務(wù)，由此涉及到溝通時(shí)聽(tīng)于說(shuō)在整個(gè)溝通過(guò)程中的時(shí)間分配問(wèn)題。請(qǐng)你回答，在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，作為客戶從開(kāi)始到結(jié)束聽(tīng)與說(shuō)時(shí)間上應(yīng)如何分配，作為客戶經(jīng)理從開(kāi)始到結(jié)束聽(tīng)與說(shuō)時(shí)間上又應(yīng)如何分配？
答案：
作為客戶在溝通時(shí)，一開(kāi)始是以說(shuō)為主，聽(tīng)為次，時(shí)間分配上開(kāi)始時(shí)是說(shuō)的多，聽(tīng)的少，隨著溝通的進(jìn)行，在時(shí)間分配上以聽(tīng)為主，說(shuō)為...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】定點(diǎn)超越和流程分析的關(guān)系？
答案：
定點(diǎn)超越法是指企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程等同市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尤其是最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，在比較和檢驗(yàn)的過(guò)...
