A.客觀 B.主觀 C.企業(yè) D.公正
A.有形性 B.無形性 C.不可分離性 D.不可存儲(chǔ)性
A.廣播電視 B.網(wǎng)絡(luò)信息 C.營(yíng)業(yè)窗口 D.自助服務(wù)