A、迅速轉(zhuǎn)向下一位客人,延時的服務(wù)使得等待的客人變得不耐煩 B、保證服務(wù)準(zhǔn)確,錯誤往往導(dǎo)致延誤 C、提前準(zhǔn)備和妥善安排有助于工作完成的及時和準(zhǔn)確 D、跟進(jìn)落實以確保客人的需求得到滿足
A、充分做好準(zhǔn)備工作 B、合理安排人員 C、準(zhǔn)備好足夠的對客服務(wù)的物品 D、以上選項都不正確
A、盡可能快的完成客人所提出的問題 B、全面關(guān)注我們的客人 C、保持我們對客服務(wù)的專注,愉悅和專業(yè) D、無條件的完成客人的要求