A、80%的總產(chǎn)量來自20%的產(chǎn)品種類 B、20%的客戶為企業(yè)帶來80%的利潤(rùn) C、80%的財(cái)富集中在20%的人手中 D、80%的銷售額就源自20%的忠誠(chéng)顧客
A、項(xiàng)目不能過大 B、必須是包含可變量 C、有合適的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) D、項(xiàng)目一定要足夠大
A、全面質(zhì)量管理的參與者是高層管理者 B、全面質(zhì)量管理全稱是TotalQualityManagement,簡(jiǎn)稱為TQM C、目前全球最大的酒店集團(tuán)-洲際酒店管理集團(tuán)正在旗下3800多家酒店(包括洲際、皇冠、假日等品牌)中大力推廣全面質(zhì)量管理 D、全面質(zhì)量管理需要建立一個(gè)能持續(xù)不斷改進(jìn)的體系,通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析,改善工作流程,從而提高客戶滿意度和企業(yè)利潤(rùn)率