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旅游投訴處理機構應當()公布旅游者的投訴信息。
A.每個月
B.每季度
C.每半年
D.每年
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單項選擇題
被投訴旅行社應當在接到《旅游投訴受理通知書》之日起()內(nèi)作出書面答復,提出答辯的事實、理由和證據(jù)。
A.7日
B.7個工作日
C.10日
D.10個工作日
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單項選擇題
旅游投訴處理機構處理旅游投訴,除《旅游投訴處理辦法》另有規(guī)定外,實行()制度。
A.協(xié)商
B.一次處理
C.調(diào)解
D.直接處理
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