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單項選擇題

（）和賠償風險實際上都屬于旅社社責任風險范疇，它是旅行社所面臨的最主要的風險。

A.市場風險
B.財產(chǎn)風險
C.經(jīng)濟風險
D.違約責任風險

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單項選擇題

旅游意外保險是指旅游者參加旅游時，根據(jù)實際需要從有（）資格的旅行社或直接向保險公司購買個人保險，一旦旅游者在旅游期間發(fā)生意外事故，按保險合同約定由承保的保險公司向旅游者支付保險金的保險行為。

A.組團
B.保險代理人
C.經(jīng)營出境業(yè)務(wù)
D.旅游行政管理部門授權(quán)

單項選擇題

散客張先生在機場等候多時未見接站導游員，便打車到了酒店。當接站導游員趕到酒店在大堂見到張先生時，導游員首先應(yīng)該（）。

A.詳細講明自己漏接的原因，請求客人原諒
B.問客人為什么不多等一會，自己只遲到了一小會
C.不做任何解釋先致歉，協(xié)助辦理客人入住手續(xù)
D.拿出遲到的“證據(jù)”說明是旅行社時間通知錯了

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