單項(xiàng)選擇題

對(duì)旅客應(yīng)做到“三要、四心、五主動(dòng)”?！叭笔侵附哟每鸵拿鞫Y貌，處理問(wèn)題要實(shí)事求是以及（）。

A.解答問(wèn)事要耐心細(xì)致
B.接受意見(jiàn)要謙虛謹(jǐn)慎
C.糾正違章要態(tài)度和藹
D.解決困難要積極主動(dòng)
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