填空題

《（）》規(guī)定：重點旅客指老、幼、病、殘、孕旅客。

答案： 部標(biāo)
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填空題

為旅客服務(wù)倒開水時，應(yīng)（），不倒（）。
答案： 接杯；過滿
填空題

旅客攜帶超過（）的物品，其超重部分應(yīng)補收（）運費。
答案： 免費重量；四類包裹
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