A.對需求進行唯一標識 B.沒有或很少冗余 C.使用目錄和索引 D.交叉引用
A.要求 B.贊賞 C.抱怨 D.以上都不是
A.使用早期版本及競爭產(chǎn)品的客戶 B.競爭產(chǎn)品分析人員 C.相關的售后人員&售后業(yè)務伙伴 D.經(jīng)驗教訓庫&CallCenter