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問答題
【簡答題】作為客房服務(wù)員，應(yīng)怎樣預(yù)防失竊事件的發(fā)生？
答案：
作為客房服務(wù)員，在對客服務(wù)的過程中，應(yīng)注意以下幾點內(nèi)容，以保障客人財物的安全：
建立健全訪客管理制度，嚴格控制...
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問答題
【簡答題】客人報失后應(yīng)如何處理？
答案：
飯店對客人報失的處理程序一般如下。
①接到報失后，服務(wù)員應(yīng)立即向管理部門報告，由部門經(jīng)理和大堂副理以及保安部共...
①接到報失后，服務(wù)員應(yīng)立即向管理部門報告，由部門經(jīng)理和大堂副理以及保安部共...
問答題
【簡答題】客房部應(yīng)采取哪些措施預(yù)防失竊事件的發(fā)生？
答案：
飯店需配備必要的安全設(shè)施，以防止失竊事故的發(fā)生。
加強對員工的管理。
加強對客人的管理：
...
加強對員工的管理。
加強對客人的管理：
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