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問答題
【簡答題】總服務(wù)臺的設(shè)計應(yīng)遵循什么標(biāo)準(zhǔn)？
答案：
1）總服務(wù)臺是大堂活動的中心，應(yīng)設(shè)在大堂中最醒目的位置。一般設(shè)在面對大門或大堂的兩側(cè)，以便賓客很容易就找到總臺以及總臺服...
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問答題
【簡答題】酒店的前廳部共分為哪幾個功能區(qū)？
答案：
前廳是酒店的中心，是酒店中及客人活動、交通、服務(wù)、休息等多功能于一體的共享空間。前廳可分為客人活動區(qū)、服務(wù)區(qū)、休息區(qū)、公...
問答題
【簡答題】前廳服務(wù)與管理的發(fā)展趨勢是什么？
答案：
1）個性化服務(wù)進(jìn)一步加強(qiáng)。一“金鑰匙”為代表的前廳部的個性化服務(wù)獎受到更多的重視。
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