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《空調(diào)列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第8.3.3條規(guī)定,遇車(chē)底變更時(shí),做好宣傳解釋?zhuān)浜宪?chē)站共同組織旅客換乘其他列車(chē),或者按照車(chē)站通報(bào)的席位調(diào)整計(jì)劃組織旅客調(diào)整席位,按規(guī)定做好站車(chē)交接。
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《空調(diào)列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第8.3.2條規(guī)定,遇列車(chē)空調(diào)故障時(shí),有條件時(shí)將旅客疏散到空調(diào)良好的車(chē)廂,必要時(shí)采取開(kāi)窗通風(fēng)措施。
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《空調(diào)列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第8.2條規(guī)定,災(zāi)害多發(fā)季節(jié)增備易于保質(zhì)的食品、飲用水和應(yīng)急藥品,單獨(dú)存放。
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