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綜合接入代維維護(hù)工作考核目標(biāo)包括:()、工單處理及時率、客戶投訴率、服務(wù)質(zhì)量滿意度。
答案:
工單處理平均歷時
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綜合接入網(wǎng)的維護(hù)具有()的特點。
答案:
裝維一體化
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當(dāng)發(fā)生系統(tǒng)故障或客戶投訴時,要求代維公司在收到IMEP工單后()。
答案:
即刻響應(yīng)
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