多項選擇題

關于語音、語調表述正確的是（）。

A.老年人用較慢的語速，較大的音量，能使對方產生被人尊重的喜悅感
B.年輕人和小孩交談語速要快，語調柔和
C.對前來求助的人，應以體諒對方的心情說話，語氣平和，給對方一種親切感、信任感
D.對于提供某種信息的人，應采用感激的語氣
E.對前來研究探討問題的人，應采用征詢、商量的語氣
F.對存在明顯錯誤而又沒有改過意思的人，語氣要激烈、嚴厲，兇狠

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