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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何幫助老年人選鞋？
答案：
老年人的腳型一般都偏胖，而且老年人講究舒適，所以在幫助挑選時(shí)。應(yīng)推薦鞋形偏胖，鞋底材料柔軟的，并且款式大方的鞋。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在遇到客訴時(shí)，應(yīng)該怎么做？
答案：
在遇到顧客投訴時(shí)，首先表示歉意，認(rèn)真傾聽(tīng)，迅速解決，自己無(wú)法解決時(shí)。立即上報(bào)主管，妥善解決，本著“遇事要報(bào)吃...
