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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】由于顧客多應(yīng)該做到哪幾點(diǎn)？
答案：
接一問(wèn)二照顧三，顧客超過(guò)三批以上進(jìn)入服務(wù)區(qū)時(shí)必須先招呼在換取時(shí)要提供相應(yīng)服務(wù)
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】詢問(wèn)顧客的技巧？
答案：
A：不連續(xù)發(fā)問(wèn)；B：從顧客的回答中整理需求；C：詢問(wèn)時(shí)先易后難；D：采用顧客促進(jìn)購(gòu)買心理的詢問(wèn)方式；E：詢問(wèn)顧客關(guān)心的事
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】贊美的秘訣。
答案：
A：努力發(fā)現(xiàn)她的長(zhǎng)處；
B：只贊美事實(shí)；
C；用自己的語(yǔ)言去贊美；
D：具體的贊美；
E：適時(shí)的贊美；
F：由衷地贊美
