A、嚴(yán)肅待客,表情冷漠 B、主動(dòng)服務(wù),細(xì)致周到 C、微笑大方,不厭其煩 D、親切友好,賓至如歸
A、言語(yǔ)細(xì)致,反復(fù)介紹 B、語(yǔ)速要快,不浪費(fèi)客人時(shí)間 C、用尊稱(chēng),不用忌語(yǔ) D、語(yǔ)氣嚴(yán)肅,維護(hù)自尊