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問答題
【簡答題】客戶服務(wù)的內(nèi)部環(huán)境因素應(yīng)該分析哪些主要因素？
答案：
（1）企業(yè)的決策意圖；
（2）企業(yè)的管理水平；
（3）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)；
（4）企業(yè)的人際關(guān)系；
（5）企業(yè)的運行機制。
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問答題
【簡答題】試述渦輪營銷與服務(wù)的主要特征和基本內(nèi)容是什么？
答案：
（1）渦輪營銷與服務(wù)的主要特征是強調(diào)速度、以快制勝。
（2）渦輪營銷與服務(wù)的基本內(nèi)容是設(shè)計部門的快速創(chuàng)新，生產(chǎn)...
（2）渦輪營銷與服務(wù)的基本內(nèi)容是設(shè)計部門的快速創(chuàng)新，生產(chǎn)...
