填空題

在當今國內外市場競爭日益激烈的新形勢下,企業(yè)要在市場競爭中求生存,求發(fā)展,必須要加強(),必須要有科學的經營理念和質量管理辦法,GB/T19000組標準是科學質量管理的指南。

答案: 質量管理
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