A.應以整潔、大方、修飾適度的良好儀容、儀表服務客戶 B.男員工儀容儀表應端莊大方 C.女員工儀容儀表應穩(wěn)重得體 D.必須佩戴工號牌并擺放統(tǒng)一的服務標識牌
A.樹立職業(yè)理想和職業(yè)信念 B.自覺運用道德規(guī)范約束自己的行為 C.應堅持公平公正地對待客戶 D.應堅持客戶至上的原則
A.電話 B.傳真 C.信函 D.上門