填空題

營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置（），為客戶提供電力法律法規(guī)、用電報(bào)裝、電費(fèi)等查詢和咨詢服務(wù)。

答案： 咨詢服務(wù)崗
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咨詢員要做好客戶的（）、（）、（）工作，客戶滿意。
答案： 咨詢；查詢；引導(dǎo)
填空題

營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置（）或用具。
答案： 便民箱
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