問答題

【簡答題】對市場開發(fā)工作進(jìn)行質(zhì)量考核的內(nèi)容有哪些？

答案： （1）市場營銷部（科）和紀(jì)檢部門負(fù)責(zé)質(zhì)量考核。
（2）考核的主要內(nèi)容為客戶的意見是否及時得到解決。
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【簡答題】客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容
答案： 客戶關(guān)系管理（CRM）就是要開通多種渠道收集客戶信息和意見，通過管理創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步解決客戶用電過程中的問題，使客戶感覺到...
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【簡答題】推進(jìn)需求側(cè)管理策略有哪些？
答案： 采用有效的激勵措施，引導(dǎo)消費(fèi)者改變用電的方式和時間，使電力資源得到優(yōu)化配置。同時使電力企業(yè)、客戶、政府雙贏，推進(jìn)需求側(cè)管...
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