問答題

【簡答題】建設(shè)現(xiàn)代營銷服務(wù)體系，應(yīng)樹立哪些新觀念？

答案： 應(yīng)樹立以下觀念：
（1）要樹立改革創(chuàng)新的觀念。
（2）要樹立市場競爭和效益觀念。
（3）要...
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問答題

【簡答題】電力客戶服務(wù)的核心是滿足客戶的需要，其含義是什么？
答案：

滿足客戶的需求主要包括：要滿足客戶對電力產(chǎn)品的全部需求；要滿足客戶不斷變化的需求；要滿足不同客戶的需求。
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【簡答題】如何理解電力客戶服務(wù)工作是社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)統(tǒng)一？
答案： 做好電力客戶服務(wù)工作，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有助于樹立良好的企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)外部環(huán)境的優(yōu)化，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益。同時，電力企業(yè)...
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