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【簡答題】建設(shè)現(xiàn)代營銷服務(wù)體系,應(yīng)樹立哪些新觀念?
答案:
應(yīng)樹立以下觀念:
(1)要樹立改革創(chuàng)新的觀念。
(2)要樹立市場競爭和效益觀念。
(3)要...
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【簡答題】電力客戶服務(wù)的核心是滿足客戶的需要,其含義是什么?
答案:
滿足客戶的需求主要包括:要滿足客戶對電力產(chǎn)品的全部需求;要滿足客戶不斷變化的需求;要滿足不同客戶的需求。
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【簡答題】如何理解電力客戶服務(wù)工作是社會效益和經(jīng)濟效益的有機統(tǒng)一?
答案:
做好電力客戶服務(wù)工作,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),有助于樹立良好的企業(yè)形象,促進企業(yè)外部環(huán)境的優(yōu)化,產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益。同時,電力企業(yè)...
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