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單項選擇題

對銀牌級客戶的年故障歷時要求是？（）

A.≤2小時
B.≤6小時
C.≤10小時
D.≤24小時

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對金牌級客戶的年故障歷時要求是？（）

A.≤2小時
B.≤6小時
C.≤10小時
D.≤24小時

單項選擇題

根據(jù)《中國移動江蘇公司集團客戶網(wǎng)絡服務等級協(xié)議條款（暫行）》集團客戶維護等級由高至低分為四級（）

A.金牌級、銀牌級、銅牌級、標準級
B.鉆石級、金牌級、銀牌級、銅牌級
C.VIP級、金牌級、銀牌級、銅牌級
D.金牌級、銀牌級、銅牌級、普通級

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